Marbella contará con unas nuevas dependencias y 363 equipos de tramitación de documentos

La Unidad de Documentación y Extranjería de la Policía Nacional en Marbella contará con unas nuevas dependencias

29 / 05 / 2013 MARBELLA (MÁLAGA)

La Dirección General de la Policía firma un acuerdo con el Ayuntamiento marbellí

El objetivo es ofrecer un mejor servicio a lo ciudadanos en sus tramitaciones y expedición de documentos

Durante el pasado año se expidieron un total de 5.943.406 DNIe y 1.682.714 pasaportes en los 363 equipos habilitados para la tramitación de documentos a españoles y extranjeros

La Dirección General de la Policía ha firmado esta tarde un acuerdo con el Ayuntamiento de Marbella para habilitar unas nuevas dependencias para la Unidad de Documentación y Extranjería de la Policía Nacional en esta localidad. El acuerdo ha sido firmado por el director de la Policía, Ignacio Cosidó, y la alcaldesa marbellí, Mª Ángeles Muñoz, y su objetivo es dotar a esta Unidad de unas nuevas dependencias y el equipamiento necesario para ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos nacionales y extranjeros en sus tramitaciones y expedición de documentos.

El Ayuntamiento de Marbella facilitará tres locales colindantes ubicados en el edificio España “La Patera” de la calle Duque de Lerma 3, con una superficie de más de 322 m2. Tanto la Dirección General de la Policía como el Ayuntamiento han acordado colaborar en los proyectos de ejecución de las obras y en la puesta en funcionamiento de las instalaciones, aportando cada una de ellas el 50% de coste.

Según el acuerdo suscrito hoy, el Ayuntamiento de Marbella  asumirá  la gestión y coste de la redacción del proyecto, que incluirá el sistema de vigilancia electrónica, la dirección de las obras, coordinación de Seguridad y Salud, licencia de obras y actividades, la legalización de las instalaciones y la documentación necesaria para la posterior contratación de suministros, de acuerdo con los informes de necesidades elaborados por los servicios técnicos del Cuerpo Nacional de Policía. La Dirección General de la Policía aportará el equipamiento telefónico e informático así como el mobiliario necesario.

Este convenio tendrá una duración de dos años, prorrogables por acuerdo de ambas partes.

363 equipos de tramitación de documentos

Durante el pasado año se expidieron un total de 5.943.406 DNIe y 1.682.714 pasaportes en los 363 equipos habilitados para la tramitación de documentos a españoles y extranjeros, -276 de ellos en oficinas fijas y 87 equipo móviles para la atención en zonas rurales-. En lo que va de año, ya han sido emitido más de  2 millones de DNIe y unos 700.000 pasaportes.

La Dirección General de la Policía tiene como prioridad la mejora de la calidad del servicio y por ello ha realizado un exhaustivo análisis de las quejas y sugerencias planteadas en el último año para ofrecer una respuesta a las demandas ciudadanas y promover la excelencia y la innovación en los servicios que presta. Entre las áreas que han registrado un mayor descenso de quejas se encuentran las relativas el DNI, que se redujeron en un 37,79%; un 25,30% en lo referente al pasaporte y un 17,70% las relativas a extranjería. Según una encuesta de la Dirección General de la Policía, 6 de cada 10 ciudadanos que acuden a dependencias policiales lo hacen por cuestiones relacionadas con su documentación. Además, 9 de cada 10 ciudadanos aseguran estar satisfechos con el servicio recibido de los agentes durante la tramitación de sus DNIe o pasaportes.

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